Atualização de entrega
Resolvido
Curitiba - PR
13/03/2026 às 06:40
ID: 243150535
Realizei a compra no dia 10/03 e o pagamento foi confirmado no mesmo. No site dizia que a entrega ocorreria em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas até o momento não teve nenhuma atualização no rastreio. Entrei em contato via WhatsApp e me falaram que seria enviado para a transportadora ontem (12/03), mas até agora nenhuma atualização de coleta ou rastreio e quero saber se mei pedido vai chegar até a data prevista.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:22
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela falta de atualização no rastreamento durante o processo de envio.
Conforme conversado anteriormente, houve um atraso na atualização das informações junto à transportadora, porém gostaríamos de informar que a mercadoria foi devidamente entregue no dia 18/03 (quarta-feira).
Seguimos trabalhando para melhorar nossa comunicação e evitar esse tipo de situação.
Pedimos a gentileza de sinalizar a reclamação como resolvida.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Estilo Home Center
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 13:09
A empresa foi bem solicita em resolver a situação, também fui bem atendida pela equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10