Falta de suporte e atualização do status da compra na Esilo Jef
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
04/11/2025 às 08:05
ID: 230974651
Olá, venho atráves desta reclamação, colocar minha ingnicação com a empresa Esilo Jef, realizei uma compra e até o presente momento sem nenhum suporte, não atualiza o status da compra. Já entrei em contato diversas vezes pelo intagram, pelo whatsapp e por ultimo, enviei email na tentativa de uma comunição, e para minha decepção zero retorno. Se a empresa não se preocupa com a venda do seu produto, imagina como será o suporte. LAMENTAVEL.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 13:34
Prezado Jorge,
Sua compra foi finalizada no dia 01/11/******* em um sábado e final de semana não estamos em atendimento!
Possuímos até 1 dia útil para despacho, que foi feito com sucesso antes desse prazo. O contato diretamente com você já foi feito, informando comprovação de compra e rastreio do produto!
Agradecemos o contato e quaisquer dúvidas pode entrar em contato conosco.
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 18:20
Atendimento para pós venda infelizmente deixa o consumidor com vontade de não recomprar, o produto é excelente, mas o atendimento, é pessimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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