Cancelamento de compra por suposta falta de estoque

Realizei uma compra de quatro banquetas pela Shopee, na loja Estilo Junco, utilizando o crédito da própria Shopee como forma de pagamento. No momento em que fiz a compra, o produto estava disponível em estoque.

Inclusive, inicialmente coloquei 100 unidades no carrinho, pois estava avaliando a possibilidade de realizar uma compra maior. Porém, devido ao valor muito alto do frete, reduzi a quantidade e finalizei a compra de apenas quatro banquetas.

Para minha surpresa, durante a madrugada, recebi uma notificação informando que minha compra havia sido cancelada e que o valor seria reembolsado sob a justificativa de indisponibilidade de estoque.

Gostaria que o vendedor verificasse novamente essa situação, pois, no momento da compra, havia estoque disponível e minha intenção é receber os produtos que comprei, e não simplesmente ter a compra cancelada.

Eu já havia realizado a compra pensando na organização da minha casa e feito todo um planejamento contando com a chegada dessas banquetas. Por isso, fiquei extremamente decepcionada e triste com o ocorrido.

Peço, por gentileza, que revejam a situação e verifiquem a possibilidade de honrar a compra realizada, enviando as quatro banquetas adquiridas. Espero que meu caso seja analisado com atenção e que seja encontrada uma solução que respeite a compra que foi devidamente realizada e paga.