Produto incompleto enviado pela loja, Shopee exige devolução sem custos adicionais.

Fiz a compra de um conjunto de mesa com 4 cadeiras, a loja me enviou sem o TAMPO DA MESA. Agora, só sabem pedir desculpas, mas não resolveram meu problema. A Shopee por sua vez, me mandou fazer a devolução da mercadoria. Não tenho carro, vou ter que pagar frete pra levar pra fazer a devolução, vou ter mais gastos, prejuízo, sem contar o constrangimento, desgaste, frustração da minha compra. A loja por sua vez não resolveu nada tbm, falam só que estão falindo, se não tinham competência pra fazer a venda, era só ter recusado o meu pedido. Agiram de má fé, mesmo sabendo que estavam enviando a mercadoria faltando item, o principal, o TAMPO DA MESA. E agora? Fico no prejuízo? Pra sanar este problema era só me enviarem o TAMPO DA MESA. Não posso e não tenho como pagar frete pra devolver a mercadoria. Quero reembolso ou que me enviem o TAMPO DA MESA.