Atraso na entrega, falta de rastreio e alegação de entrega [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Jundiaí - SP
07/02/2026 às 21:41
ID: 240093983
Fiz o meu pedido dia 9 de janeiro, paguei quase R$300 no produto, escolhi a entrega mais cara e rápida que chegava em 4 dias úteis. Deu 15 dias não recebi, enviei mensagem disseram que estavam embalando. Dia 5 de fevereiro estava no site dizendo que estava em separação o produto. Mandei mensagem pra empresa e alegaram que havia sido entrega no domingo 1/2/2026, o que é impossível pois o local de entrega é um comércio e na Havia ninguém para receber no local.
Não me enviaram código de rastreio e nem a nota fiscal.
Empresa péssima e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/02/2026 às 13:10
Bom dia, fizemos envio e transportadora entregou pedido como cliente alegou que não recebeu abrimos reclamação junto com transportadora.
Como a Trasportadora não respondeu solicitamos envio de novo produto.
Mas vou solicitar, cancelamento e devolução do valor pago