Estilo Piscina

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2019 às 14:45

ID: 92129795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O atendimento é excelente até o fechamento do negócio. Os problemas começam a partir daí. Houve 3 agendamentos para a instalação do vinil.

1) o vinil veio com tamanho errado, perdi o caminhão pipa,

2) o agendamento foi cancelado na véspera com desculpa esfarrapada, sendo que era feriado prolongado, cancelei o caminhão pipa em cima da hora,

3) problemas pessoais do instalador e chuvas, sorte minha porque o caminhão pipa me deu cano.

Quando realmente a instalação foi feita, o vinil na parte da hidromassagem ficou enrugado. Infelizmente não há como anexar uma foto aqui para mostrar o péssimo trabalho, e, por fim acabei comprando uma capa que me arrependi amargamente, pois não foi explicado como era o funcionamento dela, aí quando entro em contato com o responsável para reclamar, ele simplesmente me bloqueia no whatsapp.

Após ter feito uma avaliação no site Habitissimo a proprietária fez o infeliz comentário:

"Outra coisa foi acionada a fábrica para garantia do vinil e a sra não quis agendar assistencia ou seja não dá para entender o que a sra quer. Quanto a bloqueio de cel a empresa tem vários telefones e o número que a Sra ligou era do técnico que não trabalha mais na empresa."

Meus comentários:

A dona Fátima que é proprietária quis passar o problema para o fabricante, mas após falar com o mesmo e enviar as fotos, foi detectado que o problema foi na instalação, onde não houve qualquer capricho e/ou cuidado. Estou aguardando retorno dela até hoje e agora a dissimulada afirma que eu não quis agendar assistência técnica.

Ela me pôs em contato com o fabricante do vinil e eu enviei as fotos para
ele porque ela quis passar a responsabilidade dela para ele.

O telefone que ela diz ser do técnico e que não trabalha mais na empresa, é do marido dela e sócio, e que me consta continua trabalhando normalmente na empresa.

Sou eu que não quis atendimento ? Então vou buscar junto ao Procon.

Pessoas de péssimo caráter. Fujam dessa empresa !!