Produto errado e não fazem a troca

Não respondida
Pelotas - RS
05/12/2021 às 21:02
ID: 134159001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/09 comprei uma camiseta pelo site. No dia 04/10 recebi um produto totalmente diferente do comprado. No mesmo dia entrei em contato para avisar do erro, desde então estou sendo enrolada! DOIS MESES! Não trocam e não devolvem meu dinheiro! E pior! A mesma camiseta que eu comprei (mas não recebi) continua sendo vendida no site! Ou seja, eles têm o produto para fazer a troca! Para completar fiz um comentário no Instagram da loja reclamando e apagaram DUAS vezes! Escondem os erros dos consumidores! Para mim isso soa como falta de seriedade! A camiseta era um presente de dia dos pais! Nada vai compensar esse transtorno, mas quero meu dinheiro de volta! R$89,90 pela camiseta e R$35,40 pelo frete!