Pedido não entregue e descaso no pós-venda da Estilos Personalizados

Pedido não entregue, falta de retorno e descaso com o cliente @estilospersonalizadospp

No dia 06 de maio, realizei a compra de papel de seda personalizado através da empresa Estilos Personalizados (perfil do Instagram: @estilospersonalizadospp). No entanto, até o momento, o produto não foi entregue e o prazo estipulado já expirou há muito tempo.

O que mais impressiona é o total descaso no pós-venda. Já enviei inúmeras mensagens solicitando uma atualização sobre o andamento do meu pedido, mas a empresa simplesmente me ignora e não envia nenhuma resposta.

Enquanto isso, a página deles no Instagram segue ativa, postando conteúdos normalmente, o que demonstra que estão online, mas optam por não prestar suporte a quem já pagou.

Exijo um posicionamento imediato sobre a situação do meu pedido: ou o envio urgente com o código de rastreio válido, ou o estorno integral do valor pago.

No aguardo de um retorno