Recebi um relógio a mais no pedido e desejo devolver
Resolvido
Brasília - DF
11/09/2025 às 20:21
ID: 226709089
Oi, recebi meu pedido hoje, mas recebi um relógio a mais! Tinha comprado um só
mas por toda via, decidi entrar aqui em contato para deixar registrado que estou disposto a devolver
Não sei se foi brinde ou algo do tipo
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 21:06
Olá, tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu contato e pela sua honestidade ao nos informar sobre o recebimento de um relógio adicional em seu pedido. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com a qualidade dos produtos.
Estamos analisando o ocorrido internamente para entender se houve algum equívoco logístico em nosso sistema. Será necessária sim devolução dos produtos enviados excedentes.
Encaminhei ao seu e-mail instruções para devolução dos produtos recebidos em excedência. Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Estiluro
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 21:32
Rápidos e prestativos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9