Resolvido

Recebi um relógio a mais no pedido e desejo devolver

ESTILURO

cidade: Brasília

O que aconteceu

Oi, recebi meu pedido hoje, mas recebi um relógio a mais! Tinha comprado um só

mas por toda via, decidi entrar aqui em contato para deixar registrado que estou disposto a devolver

Não sei se foi brinde ou algo do tipo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ESTILURO respondeu

    11/09/2025 às 21:06

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos muito pelo seu contato e pela sua honestidade ao nos informar sobre o recebimento de um relógio adicional em seu pedido. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com a qualidade dos produtos.

    Estamos analisando o ocorrido internamente para entender se houve algum equívoco logístico em nosso sistema. Será necessária sim devolução dos produtos enviados excedentes.

    Encaminhei ao seu e-mail instruções para devolução dos produtos recebidos em excedência. Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Estiluro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Rápidos e prestativos