Meu cachorro precisou levar pontos em um ferimento e querem cobrar ******* reais para retirar os pontos

No dia 18/12 meu cão da raça pincher vou mordido por outro cão , levamos ele ate a clínica estima em alfenas la recebeu o tratamento que foi indicado a suturar o ferimento pagamos ******* reais

Foi dito que apos 10 dias levássemos ele para retirar os pontos no WhatsApp quando fomos agendar perguntei se seria cobrado ja que era retorno nao deveria fomos informados que seria cobrado ******* reais para a retirada dos pontos .

Em nenhum momento fomos avisados sobre que na retirada seria cobrado novamente e o cão seria sedado novamente.

Tanto que na consulta com o veterinário perguntamos muito sobre como era essa sedação pois se trata de um cao bem pequeno e magrinho, e nenhum momento nos informaram que seria cobrado novamente no retorno ******* reais para retirar os pontos . Nao fariamos o procedimento se tivessem nos avisado que seria cobrado ******* reias para tirar ja que tivemos orientação de um amigo veterinário que mora em São Paulo que com uso de espray e curativo fecharia .

Um absurdo , espero que medidas cabíveis sejam tomadas pois agora iremos ter que procurar outro lugar mais enconta para retirar os pontos por falta de comunicação da empresa .