Atraso na entrega de pedido com frete expresso
Respondida
Sumaré - SP
04/12/2025 às 13:24
ID: 233724803
Pedido em atraso, e ainda mandam fique tranquilo pois é normal atrasar e chegar 4 dias depois do dia programado sendo que foi pago o frente mais caro para ser entregue antes.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 08:58
Olá!
Entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um frete com valor mais alto e prazo diferenciado. Para que a situação seja verificada corretamente e as devidas providências sejam tomadas (como priorização, reenvio ou reembolso do frete), é necessário que você acione diretamente a marca onde a compra foi realizada.
Somente a loja tem autorização para nos acionar formalmente e dar andamento à tratativa do seu pedido.
Atenciosamente.