Atraso na entrega de pedido Max Titanium transportado pela Estoca
Respondida
Seropédica - RJ
01/10/2025 às 18:37
ID: 228298531
Fiz um pedido na Max Titanium e está sendo transportado pela empresa Estoca.
Acontece que a previsão para a entrega do pedido era para o dia 29/09, e hoje, dia 01/10, ainda não obtive o produto em minha casa.
Disseram que houve uma tentativa de entrega no domingo (dia 28/09) às 06:30 da manhã, porém não aconteceu.
Aguardo alguma satisfação da Estoca por meio do RA.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 08:57
Olá, Paulo,
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que, pelos dados fornecidos, que não é a titular da compra em questão. Por isso, é importante que a pessoa titular entre em contato conosco ou com a marca para que possamos dar continuidade ao atendimento relacionado ao pacote.
Essa medida é essencial para proteger a privacidade dos dados do titular e evitar a exposição de informações pessoais de terceiros, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Já notificamos a marca para que entre em contato com o titular do pedido e esperamos que tudo se resolva da melhor forma.
Equipe Estoca.