Compra não chegou
Respondida
Guarapuava - PR
29/07/2026 às 18:14
ID: 255162381
Fiz uma compra na loja boca rosa, e na entrega deu endereço errado, porém está tudo certo com o endereço, vi que tem várias reclamações sobre essa transportadora. Queria meu produto, não o reembolso como acontece em vários casos
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:14
Olá, Ana!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso.
Os esclarecimentos sobre a situação já foram prestados pelos nossos canais de atendimento e, após a confirmação das informações, o endereço foi corrigido para que possamos seguir com uma nova tentativa de entrega.
Seguimos acompanhando o seu pedido de perto, e as próximas atualizações serão compartilhadas diretamente pelos canais que já estamos utilizando, garantindo um acompanhamento mais ágil e próximo durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe Estoca