Entrega não realizada.
Resolvido
Vila Velha - ES
29/07/2026 às 06:55
ID: 255095981
Fiz uma compra na loja BIBI calçados, o produto já estava atrasado pedido *****.
Aí ontem colocaram compra entregue, como eles entregaram se eu não recebi, estava em casa o dia todo tem câmera na frente de casa não veio ninguém fazer entrega.
Espero uma solução porque é um descaso com o consumidor fazer a gente ficar em casa sem poder sair e depois colocar como entregue é uma palhaçada.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:43
Olá, Adriano.
Conforme conversamos pelos nossos canais de atendimento, confirmamos que o seu pedido foi entregue com sucesso.
Lamentamos pelos transtornos vivenciados durante esse processo. A situação foi registrada internamente para que as áreas relacionadas tenham conhecimento do ocorrido e possam adotar as tratativas necessárias.
Ficamos felizes em saber que a entrega foi concluída e esperamos que as suas próximas experiências sejam muito mais tranquilas.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Estoca
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:51
Produto foi entregue hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8