Pedido não entregue no horário informado, com informações contraditórias sobre a entrega.
Respondida
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 09:01
ID: 254319461
Como sempre Brasil naõ tem uma transportadora que preste essa não é diferente, eu em casa, informaram que as 6h55 vieram aqui, meu interfone funcionando nenhuma viva alma tocou aqui nesse horário, aí informaram que o pedido saiu para a entrega as 7h06, mas então virou a esquina e entrou em rota de novo? Só que assustadoramente são 9h e não chegou!! Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:20
Olá, Débora.
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e pela oportunidade de atuar no seu caso.
Após a sua manifestação, identificamos que o pedido foi entregue. Tentei entrar em contato com você pelos canais disponibilizados, para confirmar o recebimento, mas ainda não obtive retorno.
Caso o pedido ainda não tenha sido recebido ou exista qualquer divergência, permanecemos à disposição pelos canais já acionados para dar continuidade ao atendimento e realizar as verificações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Estoca