Pedido não recebido e status de entrega incorreto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 17:29
ID: 253611245
Fiz uma compra na max titanium que a entrega e realizada pela essa empresa, porém além de não receber meu pedido ontem no prazo a transportadora colocou que já foi entregue sem eu ter recebido, desejo receber meu pedido
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:55
Olá, Daniele.
Conforme conversamos, verificamos que o pedido foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo de entrega. O ocorrido foi registrado internamente para conhecimento e acompanhamento das áreas responsáveis.
Ficamos felizes que o pedido tenha sido recebido e esperamos que sua experiência daqui para frente seja mais positiva.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Estoca
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 17:34
O atendimento foi rápido e a situação resolvida e a atendente quw me atendeu foi muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10