Compra não entregue no prazo pelo Mercado Livre com entrega pela Umaflex, solicitação de retorno urgente.

Prezada Aline, boa tarde!

Mesmo que sua experiência não tenha atendido às expectativas, reforçamos que essa situação não condiz com o padrão de qualidade que a Umaflex busca oferecer aos seus clientes.

Informamos que as entregas são realizadas por uma transportadora terceirizada, responsável pela entrega do produto no endereço informado no momento da compra. Ainda assim, direcionaremos seu caso para a área responsável, a fim de garantir uma solução rápida e eficaz.

Em continuidade, formalizamos a abertura do seu atendimento por meio do e-mail informado nesta plataforma, sob o protocolo ID RA *****. Informamos que o protocolo é feito por e-mail e que o contato seguirá através de e-mail, para garantir segurança e agilidade no atendimento.

Desta forma, recomendamos que verifique tanto a sua caixa de entrada quanto o lixo eletrônico ou SPAM, para garantir que o nosso e-mail tenha sido recebido

Ficamos no aguardo do seu retorno com as informações solicitadas, essenciais para darmos prosseguimento em seu atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente SAC Umaflex

Prezada Aline, boa tarde!!

Agradecemos o envio dos documentos solicitados.

Conforme informado via e-mail, a transportadora responsável pelas entregas dos produtos adquirido pelo Mercado Livre, são tercerizadas.

Dessa forma, entramos em contato para verificar a previsão de entrega dos produtos.

Informamos que a previsão é dia 25/05.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente SAC Umaflex

Agradecemos o seu feedback!

Significa muito para nós e reflete o trabalho dedicado de toda a nossa equipe, que se empenha diariamente para oferecer um atendimento profissional e humanizado. Cada motivação nos inspira a continuar entregando o melhor para nossos clientes.

Obrigada por confiar em nós e fazer parte da nossa história!
Atenciosamente SAC Umaflex (19) 3866.2700