Umaflex

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Araraquara - SP

29/07/2026 às 18:32

ID: 255163905

Realizei a compra de uma cama King Size com colchão casal molas ensacadas Pillow top cama box 193x203 na loja oficial da Umaflex através da Shopee, com data de entrega prevista para até o dia 29/07/2026. O produto é uma extrema necessidade para a minha saúde e qualidade de sono, pois estou sem cama adequada.
O histórico com a transportadora (MG Transportadora) e com o suporte do vendedor tem sido um absurdo desrespeito do início ao fim:
[Editado pelo Reclame Aqui] promessas e perda de compromissos: Fui informada anteriormente no dia 22/07 de que o produto estava em rota de entrega. Desmarquei todos os meus compromissos de trabalho e pessoais para aguardar o dia inteiro em casa. No fim do dia, o entregador chegou SEM a mercadoria.
Promessa de prioridade não cumprida: O suporte da Umaflex me garantiu que daria prioridade total e que a entrega seria realizada segunda e a mesma situação não chegou e hoje dia 29/07 falaram "hoje, sem falta", até as 18h.Novo prejuízo e abandono de atendimento: Cancelei novamente minha agenda inteira para ficar esperando. Chegou o horário limite de 18h, a cama NÃO foi entregue e a empresa simplesmente parou de responder minhas mensagens, me deixando completamente no vácuo e sem qualquer satisfação ou localização do motorista.
Se eu pedi esta cama e por que estou precisando eu dou até amanhã para me entregarem essa cama senão irei pedir reembolso total do valor pago!