O que aconteceu
Em tese efetuei a compra de um porta joias grande e quatro pequenos. Coloquei todos os dados do meu cartão e meus dados pessoais, no entanto, após a finalização da compra fui informada que deu erro no pagamento. Tento entrar com o meu login que cadastrei, porém, consta como inválido. Não consigo entrar, nem me cadastrar mais. Só sei que coloquei todos os meus dados ali. Estou preocupada. Aguardo retorno.
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1Interações da reclamação
Estojoias - Embalagens para Joias respondeu
23/04/2021 às 10:09
Olá Raquel, bom dia! Como vai?
Consta uma compra em nosso site, porém não finalizada.
Sua compra é a de n *******.
O sistema lhe enviou todos os emails de confirmação para o e-mail cadastrado, porém o e-mail do cadastro está errado e consta como não existente.
Entraremos em contato diretamente pelo Whatsapp para lhe enviar as informações sobre seu cadastro.
Muito obrigado!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido. Aguardando a entrega