Devolução do produto por arrependimento.
Não respondida
São Paulo - SP
24/01/2021 às 16:38
ID: 118633137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme PROCON, Código de Defesa do Consumidor e política de TROCA OU DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO do site da loja https://*******, gostaria de solicitar a devolução do produto e estorno do valor pago. Desde ANTES de receber o produto, tento entrar em contato com a loja sobre o arrependimento pra cancelar a compra e ninguém atende ou retorna. Mesmo tentando entrar em contato antes de recebê-lo, não foi possível recusar o recebimento, pois a loja não tinha comunicado o entregador sobre isso. Recebi o produto no dia 18/01/******* e todos os dias desde então até hoje (24/01/*******) tento entrar em contato e nada, ninguém me responde ou retorna. Preciso de uma solução urgente! A caixa do produto nem aberta foi !! Esta tudo intacto.
Só quero devolver o produto amparado pela lei.
Como proceder pra devolver o produto e efetuarem o estorno?
No aguardo.