Mentiu sobre validade do curso
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2024 às 14:13
ID: 191551413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Esse pessoal da estrada fácil me.ofereceu um curso Mopp e curso para caminhoneiros transporte de carga perigosa
E foi informado que não teria prova no Detran devido a pandemia até porque estava tudo sem funcionar na ocasião
Fiz a prova no final de cada aula pelo celular emitiu um certificado no final estou a 2 anos trabalhando como se eu tivesse concluído o curso e pra minha surpresa precise de baixar a CNH digital pela primeira vez e fi q não tinha o curso no sistema eu a 2 anos trabalhando ilegal e podendo ser até preso e tudo por causa de pessoas desonesta q vende uma coisa entrega outra. Não confie eu não recomendo e ainda agora tem taxas pra pagar. Ou seja porque o certificado?? Não era pra emitir eu tô me.senrindo [Editado pelo Reclame Aqui] cuidado pessoal não faça cursos com eles a dor de cabeça e grande
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 15:36
Boa tarde Sr. FERNANDO BORGES DE SOUZA
Quero expressar minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente ou mal-entendido que possa ter ocorrido em relação à nossa comunicação.
Conforme nos falamos ao telefone, não posso afirmar o que foi passado de orientação pela atendente, mas lhe asseguro, que nosso papel é sempre informar de maneira clara, sobre o que é exigido por lei, haja visto tendo o Sr. ter assinado a declaração de pré-requisitos, na qual mencionava a prova conforme Resolução do Contran.
Entendo que a assinatura desse documento é um procedimento importante e essencial para garantir que todos os alunos estejam cientes das exigências necessárias para a realização do curso. No entanto, reconheço que pode ter havido uma falha na comunicação de nossa parte e lamento profundamente qualquer transtorno causado.
Gostaria de enfatizar nosso compromisso em oferecer suporte e orientação a todos os nossos alunos para que possam cumprir com todas as exigências de seus cursos. Encaminhei nova senha e dowload da apostila, assim o Sr. pode melhor se preparar para a avaliação.
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida em relação a este processo.
Mais uma vez, peço desculpas pelo ocorrido e agradeço sua compreensão. Estamos à disposição para discutir qualquer questão adicional e garantir que situações como esta não se repitam no futuro.
Atenciosamente,
Michele Campos - Depto comercial
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 16:40
A empresa existe os cursos não e falso longe disso
Fui bem atendido sempre a questão q eu fiquei chateado foi a informação que me foi dada na ocasião em tempos de pandemia que eu não faria prova alguma no Detran e descobri q hoje eu tenho q fazer essa prova e até o momento estava na https://******* foi explicado q isso realmente tinha q ser feito mas devido a pandemia estava parado e meu curso tinha validade https://******* foi uma informação na época equivocada da pessoa q me atendeu que já não trabalha mais no local e eu errei em não me aprofundar e ler o contrato..confiei cegamente na atendente na ocasião. Hoje estou agora tendo suporte da escola mesmo dpois de 2 anos para q eu possa fazer a bendita prova no Detran então fico agradecido do atendimento e esclarecimento de hoje obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
02/07/2024 às 13:40
Boa tarde Sr. FERNANDO BORGES DE SOUZA,
Agradeço pelo retorno. Conforme lhe pontuei, caso necessite de sua senha para fazer o dowload da apostila, para que se prepare melhor na avaliação, entre em contato conosco que lhe daremos uma nova senha.
Eu encaminhei conforme conversamos, o dowload da apostila para lhe auxiliar.
Permaneceremos à disposição , caso necessite de qualquer novo suporte.
Michele Campos