Estratégia Militares/Estratégia Educacional alega encerramento de processo de bolsa integral sem envio de contrato ou aviso.
Não respondida
Niterói - RJ
26/05/2026 às 13:54
ID: 249726077
Sou mãe e responsável legal de um aluno contemplado com bolsa integral de *******% no processo seletivo promovido pelo Estratégia Militares/Estratégia Educacional.
Após a aprovação, enviamos toda a documentação solicitada dentro do prazo informado pela empresa, acreditando que o processo seguiria normalmente para assinatura do contrato.
Desde abril, meu filho acompanhou constantemente o andamento da bolsa junto ao suporte da empresa, realizando diversos contatos para obter atualização sobre o contrato. Em todas as vezes, era orientado a aguardar, pois o documento ainda estaria em elaboração, análise ou finalização.
Inclusive, poucos dias antes do suposto encerramento do prazo, a própria empresa informou que ainda não havia conclusão do contrato e que entraria em contato assim que houvesse atualização.
Posteriormente, fomos surpreendidos com a informação de que o contrato teria sido enviado em 12/05, com encerramento automático em 15/05, e que não haveria mais possibilidade de reabertura do processo.
O problema é que não recebemos qualquer e-mail contendo contrato, link de assinatura ou aviso efetivo sobre prazo final, nem na caixa de entrada, spam, lixo eletrônico ou itens excluídos. Possuímos prints comprovando isso.
O mais revoltante é que meu filho jamais abandonou o procedimento. Pelo contrário: acompanhou tudo ativamente, cobrou atualizações durante semanas e demonstrou interesse contínuo em concluir a bolsa conquistada por mérito próprio.
Mesmo após apresentarmos toda a situação e os registros das conversas, a empresa apenas repete que o sistema fechou e que não há possibilidade de reabertura.
Como mãe, considero extremamente injusto que um estudante seja prejudicado por uma possível falha operacional ou de comunicação da própria empresa, especialmente após toda a expectativa criada durante o processo.
Não buscamos conflito, apenas uma solução razoável e justa:
revisão manual do caso;
reativação da bolsa integral;
e reenvio do contrato para assinatura.