Atraso absurdo na entrega do veículo, promessas [Editado pelo Reclame Aqui] semanais e prejuízo financeiro acumulado.
Não respondida
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 12:26
ID: 254345537
No dia 01 de maio bati o carro, e paguei a guia de participação no dia 12/06 que foi quando eles emitiram depois de muito tempo. Já se passaram mais de 30 dias do pagamento e a Estrela Brasil não entrega o veículo. Toda semana me dão um prazo falso para a semana seguinte, demonstrando total descaso. Essa enrolação viola o Código de Defesa do Consumidor e já me causou um prejuízo financeiro, todos devidamente comprovados.Informo que, diante da falta de solução, já abri um processo administrativo junto ao DECON. E hoje já é 20 de julho e até agora nada de carro. Não recomendo essa empresa seguradora, fora que o atendimento é péssimo também.