Estrela Brasil

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

30/03/2023 às 17:41

ID: 162016747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu esposo sofreu um acidente de moto, no dia 15/12/22, falaram que a Honda estava em recesso e só voltaria a funcionar no dia 02/01/23, ai já começa a mentira; pra efetuar o pagamento da franquia, ja estávamos com o dinheiro em mãos e eles falando do recesso da Honda, pois a moto precisaria ir pra fazer o orçamento, por fim só conseguiram gerar o boleto para pagamento dia 23/01/23, mais de um mês já. Descobrimos que a Honda nunca esteve de recesso, e a moto nunca pisou na Honda pra fazer orçamento nenhum, e vieram dizer que estamos demorando a receber por conta do período que foi pago, que conta a parte do contrato a partir dali, sendo que só demoramos a pagar porque inventaram que a moto precisaria desse orçamento na Honda. Descobrimos a oficina de fundo de quintal que a moto estava, fomos lá vimos a situação, falaram que se o chassi tivesse empenado seria Perca Total, e nos daria o dinheiro equivalente, depois descobrimos que o chassi tinha ido pra desempenar. Só mentira por cima de mentira, se não tem condições de ajeitar uma moto, fecha as portas, não vende mais seguro, enfim até a data de hoje 30/03/23 ainda não recebemos a moto e nenhuma satisfação nos dão. Esse é o seguro estrela brasil.