[Editado pelo Reclame Aqui]! Não entrega o produto e não responde após o pagamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2025 às 16:10
ID: 228857229
No dia 23 de setembro de 2025, comprei um vestido de festa na loja Estrela Modas por meio do WhatsApp. A negociação parecia confiável: a loja informou que possuía ponto físico, enviou vídeos do local e disse que havia tido problemas anteriores com clonagem de perfil, mas que isso já estava sendo resolvido judicialmente.
Após efetuar o pagamento, não recebi o código de rastreio nem qualquer confirmação de envio. Desde então, a loja deixou de responder às minhas mensagens e ligações tanto por WhatsApp quanto pelo Instagram.
Pesquisando, encontrei outras reclamações semelhantes, o que me faz acreditar que possa se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero uma solução imediata: ou o envio do produto comprado ou o reembolso integral do valor pago.