Atraso na entrega do pedido #***** e falta de retorno no atendimento via WhatsApp
Respondida
Corumbá - MS
29/10/2025 às 10:51
ID: 230525101
Bom dia!
Solicito informações da compra de 01 vestido no mes de setembro: Pedido #***** em 26 de setembro de 2025.
Até o momento não chegou.
O contato com a Ana no WhatsApp não deu retorno até o presente momento.
Se não houver mais o vestido no estoque eu gostaria de cancelar a compra e pedir o estorno do valor no cartão.
Por gentileza, aguardo retorno urgente!
At.te,
Cliente loja on-line.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 17:08
Olá, Evelin Rodrigues dos Santos Maccarini
Ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida, pedimos gentilmente que solicite a exclusão da reclamação junto ao Reclame Aqui.
Pedimos novamente desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo.
Atenciosamente,
Estrela Evangélica