Não recebi minha mercadoria
Em réplica
Campinas - SP
31/07/2026 às 10:15
ID: 255295009
Já havia comprado nessa loja em 2022, fiz duas compras e entregaram certinho, então achei confiável. Esse ano fiz outra compra no dia 02/04/2026, fiquei acompanhando o status e não postavam meu produto. Entrei em contato via e-mail que está na página da loja e não tive retorno, enviei mensagem via WhatsApp no dia 08/04 segundo a atendente a fábrica estava separando os looks. No dia 24/04/26 enviei mensagem de novo porque o status do pedido permanecia o mesmo, então fui informada que meu produto não viera da fábrica. Pedi o cancelamento do pedido e só me enrolam e pedem desculpas. Até o momento não cancelaram minha compra, não fizeram estorno do valor.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:47
Olá! Gostaria de informar que a situação foi resolvida. O pedido foi devidamente cancelado e o valor foi estornado.
Agradeço pela atenção e considero a questão encerrada. Obrigada!
Réplica da empresa
25/08/2026 às 13:47
Olá! Gostaria de informar que a situação foi resolvida. O pedido foi devidamente cancelado e o valor foi estornado.
Agradeço pela atenção e considero a questão encerrada. Obrigada!