Atraso na entrega e falta de reembolso da compra realizada em 27/nov/2025
Resolvido
Itajaí - SC
05/01/2026 às 16:29
ID: 236684713
Fiz uma compra em 27/nov/2025 até agora não recebi a mercadoria nem me devolveram o dinheiro. O contato pelo ***** apenas pede p que eu aguarde. Mesmo assim pelo site www.estrelaguiaac.com.br meu pedido continua pendente de reembolso. Até o momento não tenho retorno deles. Pelo e-mail ***** eles não respondem. O que devo fazer?
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:10
O prazo entre a compra e a entrega foi de 9 meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1