Reclamação sobre produto faltante em pedido e negativa de reembolso

Pedi um produto nesta loja e quando chegou o pacote estava lacrado e quando abri só estava um dos 3 produtos dentro do embrulho, e aí então entrei em contato abri a reclamação na loja mais o vendedor negou o reembolso alegando que o produto foi embalado com os 3 intes dentro, mas não foi isso que recebi, então como negada novamente pelo mesmo motivo que o vendedor não aprovou o reembolso entrei com a contestação e não tive sucesso, por isso estou aqui para reenvindicar o direito do consumidor. Espera que por aqui tenho uma resposta positiva sobre isso.