O que aconteceu
Prezados responsáveis, bom dia!
Ao receber a carta de feedback do agasalho do meu filho que estuda no Colégio Educare, me senti totalmente constrangida. Afinal, pagamos caro em um produto de péssima qualidade e ao questionar a qualidade da peça recebo uma carta dizendo que "As bolinhas encontradas na peça foram geradas pelo atrito que ocorre normalmente dos usuários e/ou lavagem fora do padrão especificado na etiqueta que consta na peça". A constatação é totalmente equivocada, pois lavamos o agasalho separadamente, com sabão de coco. Não tem lógica uma análise dessa. E ao conversar com outras mães, todas me deram o mesmo retorno: na primeira lavagem o agasalho encheu de bolinhas! Um absurdo! O cliente pagar caro e receber um produto ruim desse! Com uma carta de resposta desaforada! Pelo que li nos comentários, aqui não só a qualidade dos produtos são péssimas, como o atendimento também!