Aviator Estrela Bet
Respondida
Governador Valadares - MG
11/04/2023 às 23:50
ID: 162718701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz algumas apostas no Aviator do Estrela Bet em seguida veio as mensagens tempo expirado porém não devolveram meu dinheiro, e aconteceu isso várias vezes totalizando mais de 2 mil reais de prejuízo, entrei em contato pelo e-mail e pelo Chat várias vezes e me responderam que iriam resolver e devolver meu dinheiro na data de hoje que é 11/04/******* e até agora nada.
Peço que resolva isso e devolvam meu dinheiro
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 10:44
Olá, Renato. Tudo bem?
Meu nome é Nathaly, faço parte do time de Qualidade da EstrelaBet, estou entrando em contato a respeito da sua manifestação no Reclame Aqui e darei continuidade a sua tratativa.
Como o Reclame Aqui é um canal público, enviamos mais informações do seu caso através do seu cadastro no Reclame AQUI. Dessa forma, podemos garantir o sigilo de suas informações, e também, a sua privacidade.
Por isso, é extremamente importante que consulte seu e-mail e procure nosso contato, caso não encontre, verifique também sua caixa de spam.
Caso tenha alguma dúvida, não é necessário fazer réplica ou outra reclamação, é só me avisar por mensagem privada. Além de ser mais fácil, consigo te responder mais rápido nesse canal.
Um abraço,
Equipe EstrelaBet.