Bônus 5 reais tv Caze estrela bet
Resolvido
Cotia - SP
11/04/2024 às 11:48
ID: 186552111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um bônus de 5 reais, Fiz algumas apostas meu saldo foi para 102reais completei as vezes que tinha que completar no bônus apostar 50 vezes e simplesmente o Saldo sumiu da Conta deixaram 20 é absurdo que a tv Caze compactua com isso, uma sacanagem tremenda!
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 15:21
Olá, Marcelo!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente é válido informar que assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligência de modo a poder apurar a sua questão da melhor forma possível, prezando pela qualidade.
A demanda apresentada versa sobre suposto problema com bônus disponibilizado em nossa plataforma.
Durante essa análise, percebemos se trata de um bônus ativado, no caso o da CAZÉ TV. Esse bônus consistia em realizar o cadastro em nossa plataforma por meio do link disponibilizado durante a transmissão da CAZÉ TV. Conforme consta na aba das promoçoes do jogo todas as informações referente ao bônus.
Como conversamos por mensagem via whatsaap de final: *******, esclarecemos todas suas dúvidas quanto a questão apresentada em sua reclamação.
Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo: https://*******
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente, Time de Experiência do Cliente – EstrelaBet
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 17:38
Esclarecer bem a dúvida que eu tinha sobre a regra do Bônus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9