Resolvido

Bônus 5 reais tv Caze estrela bet

EstrelaBet

cidade: Cotia

O que aconteceu

Ganhei um bônus de 5 reais, Fiz algumas apostas meu saldo foi para 102reais completei as vezes que tinha que completar no bônus apostar 50 vezes e simplesmente o Saldo sumiu da Conta deixaram 20 é absurdo que a tv Caze compactua com isso, uma sacanagem tremenda!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. EstrelaBet respondeu

    12/04/2024 às 15:21

    Olá, Marcelo!

    Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente é válido informar que assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligência de modo a poder apurar a sua questão da melhor forma possível, prezando pela qualidade.

    A demanda apresentada versa sobre suposto problema com bônus disponibilizado em nossa plataforma.

    Durante essa análise, percebemos se trata de um bônus ativado, no caso o da CAZÉ TV. Esse bônus consistia em realizar o cadastro em nossa plataforma por meio do link disponibilizado durante a transmissão da CAZÉ TV. Conforme consta na aba das promoçoes do jogo todas as informações referente ao bônus.

    Como conversamos por mensagem via whatsaap de final: *******, esclarecemos todas suas dúvidas quanto a questão apresentada em sua reclamação.

    Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo: https://*******

    Tenha um excelente dia!

    Atenciosamente, Time de Experiência do Cliente – EstrelaBet

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Esclarecer bem a dúvida que eu tinha sobre a regra do Bônus