[Editado pelo Reclame Aqui] demais no cassino e quero excluir a conta, porém não consigo, o suporte não ajuda.

Olá, Edison!
Espero que esteja bem! 💙


A exclusão só pode ser feita pelo titular da conta, diretamente pela plataforma. Para realizar a autoexclusão, siga este processo:

Configurações > Ações do usuário > Configurações de limite > Limites gerais > Autoexclusão.

Existem duas opções disponíveis:

1 - Autoexclusão temporária: você pode estabelecer um prazo para poder reativar sua conta posteriormente.
2 - Autoexclusão permanente: somente após um período de 6 meses, você conseguirá reverter a exclusão da sua conta.

A autoexclusão permanente tem um período de revogação mínima de 6 meses. Se você desejar um período mais longo, recomenda-se escolher a opção de autoexclusão temporária e renovar a ******* necessário.
Lembre-se de que ao realizar qualquer um desses processos, você conseguirá acessar a conta e sacar o saldo remanescente, mas não poderá realizar depósitos e nem apostas antes do prazo definido.



Espero ter ajudado!

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