O que aconteceu
Estava jogando no site do Estela Bet e fiz uma aposta de 25 reais e o dinheiro foi multiplicado por 70 a fiz o cancelamento e não deu para fazer o cancelamento e perdi o dinheiro e o outro foi de 5 reais fiz o cancelamento com com 5× pelo canselamento automático e não Caio na minha conta
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4Interações da reclamação
EstrelaBet respondeu
10/10/2022 às 16:36
Boa tarde, Alexandre! Tudo bem? Espero que sim!
Entramos em contato com a provedora do jogo e felizmente o seu caso foi resolvido e valor apostado já foi creditado em sua banca!
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Boa sorte nas suas apostas!
Restou alguma dúvida? Não hesite em nos procurar através do nosso suporte em nosso site: https://*******, sendo 24 horas, 7 dias da semana, inclusive nos feriados e finais de semana para ajudarmos em tudo que for preciso.
Nossa resposta ajudou com o seu problema? Avalie-nos! É muito importante para que nosso desenvolvimento seja evolutivo cada dia mais.
Atenciosamente,
Nathaly Gouvêa
Time de Análise e Qualidade da EstrelaBet
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Consumidor respondeu
28/11/2022 às 09:17
Ainda não foi realizada o valor da aposta de 25×70 como fazemos para reservar isso