Reclamação em réplica

Em réplica

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Lorena - SP

20/09/2022 às 19:57

ID: 150504063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava jogando no site do Estela Bet e fiz uma aposta de 25 reais e o dinheiro foi multiplicado por 70 a fiz o cancelamento e não deu para fazer o cancelamento e perdi o dinheiro e o outro foi de 5 reais fiz o cancelamento com com 5× pelo canselamento automático e não Caio na minha conta

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Resposta da empresa

10/10/2022 às 16:36

Boa tarde, Alexandre! Tudo bem? Espero que sim!

Entramos em contato com a provedora do jogo e felizmente o seu caso foi resolvido e valor apostado já foi creditado em sua banca!

Pedimos desculpas pelo transtorno!

Boa sorte nas suas apostas!

Restou alguma dúvida? Não hesite em nos procurar através do nosso suporte em nosso site: https://*******, sendo 24 horas, 7 dias da semana, inclusive nos feriados e finais de semana para ajudarmos em tudo que for preciso.

Nossa resposta ajudou com o seu problema? Avalie-nos! É muito importante para que nosso desenvolvimento seja evolutivo cada dia mais.

Atenciosamente,
Nathaly Gouvêa
Time de Análise e Qualidade da EstrelaBet
https://*******

Réplica do consumidor

28/11/2022 às 09:17

Ainda não foi realizada o valor da aposta de 25×70 como fazemos para reservar isso