Estelabet debitou aposta e não creditou ganhos

Olá, Anne! Espero que esteja bem.

Meu nome é Nathaly, faço parte do departamento de resolução do Reclame Aqui e sou responsável pela análise do seu caso.

Primeiramente agradeço o seu contato, pois o mesmo é de extrema importância para melhorar e manter a credibilidade de nossa plataforma.

Referente aos problemas aparentemente ocorridos em 31/12 com alguns usuários, informamos que as mesmas situações não estão ocorrendo mais e que estamos trabalhando incessantemente para solucionar as demandas daqueles que foram atingidos. Fique tranquilo, você não será prejudicado por isso.

Agradecemos a compreensão!

Vou deixar aqui o link do nosso Suporte de atendimento; caso tenha alguma dúvida ou problema, não hesite em nos chamar: https://*******

Atenciosamente,

ESTRELABET