Estrela bet não e confiável

Baixei o aplicativo a um tempo atrás , no entanto nunca havia usado essa casa de aposta pois bem, ao entrar na plataforma fui informado que ao realizar 10 reais em aposta no cassino sobre Slot eu teria direito ao giro da roleta turbinada , porém entretanto todavia ao fazer uso dos créditos de apostas sobre o cassino logo após verifiquei que não me concederam o giro gratuito por direito, caso que isso não ocorreu me veio em mente o seguinte se eu e mas 225 colaboradores da empresa aonde eu trabalho começarmos a utilizar essa casa de aposta e começar a ter ganhos a casa não irá pagar porque eu pensei isso e muito simples se eu usei um valor praticamente insignificante para ganhar o bônus do giro turbinado que eu não ganhei por direito, imagino eu realizando depósito de 600 , 500 , 700, 200 reais e obtiver ganhos a casa não tem confiabilidade ou seja não tem garantias que a casa pagará se obtiver ganhos, mas e isso gostaria de saber qual será a tratativa que me passarão que iria resolver em 48 horas pois já passou 48 horas 3x e até agora nada ou seja a casa de aposta não e de confiança alguma. Esse e o código que me enviaram para e-mail como se fosse um protocolo ***** , desde já agradeço a atenção.