Estrela BET não tem opção de ver apostas completa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Parnamirim - RN

24/11/2024 às 18:25

ID: 202762001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu não consigo ver minha aposta completa isso é chato já que eu não lembro em qual time apostei

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 17:54

Olá, Fabiano! 

Esperamos que esteja bem.

De início, gostaria de informar que em atenção a sua demanda apresentada, todos os processos e análises realizadas pelo nosso setor são feitos visando a satisfação de nossos clientes, sempre prezando pela eficiência e qualidade. 

Esclarecemos que o questionamento apresentado refere-se à localização detalhada das apostas esportivas realizadas.

É válido informar que assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências de modo a apurar a questão apresentada da melhor forma possível.

Conforme conversamos no telefone final *******, todas as apostas realizadas podem ser consultadas de forma detalhada em sua conta na EstrelaBet. Para localizá-las, basta acessar a opção Histórico em sua conta.
Reforçamos que é necessário inserir a data em que a aposta foi realizada e, em seguida, filtrar as opções apresentadas na página, garantindo que todas as informações sejam exibidas de forma clara e objetiva.

Desta forma, concluímos que todas as apostas realizadas em sua conta podem ser consultadas em detalhes pelo próprio usuário ao acessar o Histórico das apostas efetuadas.

Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo: https://******* 

Tenha um excelente dia! 

Atenciosamente, Experiência do Cliente - EstrelaBet

Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 14:05

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3