Fui enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] pela estrela bet
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2024 às 07:25
ID: 196158897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei feliz q minha aposta deu certo no tênis no dia 27/08
Mas infelizmente mas uma cada que não pode confiar pois meu dinheiro não caiu o q faço se ele não cair em 24hs vou entrar com um processo encima da cada tenho os print
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 17:29
Olá, Renato!
Espero que esteja tudo bem!
De início, gostaríamos de informar que em atenção a sua demanda apresentada, todos os processos e análises realizadas pelo nosso setor, são feitos visando a satisfação de nossos clientes, sempre prezando pela eficiência e qualidade.
A presente demanda trata do não recebimento do seu saque.
Gostaríamos de informar que, após verificação, constatamos que o seu saque foi concluído com sucesso no dia 09/09, com destino ao banco C6 S.A..
Temos o prazer de informar que, a partir de 03/09, a regra relativa a saques foi alterada, permitindo que você realize até 3 saques a cada 24 horas. Essa mudança foi implementada para oferecer mais flexibilidade e conveniência aos nossos clientes.
Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre contato com o nosso suporte ao vivo: https://*******
Tenha um excelente dia!
Experiência do Cliente – EstrelaBet