Minha conta Estrela Bet
Resolvido
Ubaitaba - BA
17/06/2025 às 13:41
ID: 219886237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo entrar na minha conta Estrela Bet, quando tento fazer login aparece a mensagem ( sua sessão foi inspirada devido a um comportamento estranho)
Já tentei 4 vezes resolver pelo suporte , eles falam pra esperar que vão resolver, espero alguns dias e eles não dão uma resposta
Detalhe, não fiz nada que restringiu as regras da estrela Bet, só fiquei uns dias sem entrar na conta, quando tentei entrar apareceu isso
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 10:36
Olá Bruno,
Esperamos que esteja bem!
Após analise minuciosa a sua conta foi bloqueada em nossa plataforma de forma permanente por infração aos nossos termos de uso.
Time de experiência do Cliente – EstrelaBet
#LicençaConfirmada 🚀
#18+ JogueComResponsabilidade 🔞
#ApostaNãoÉInvestimento 🚫
#Autorização SPA/MF nº *******/******* ✅
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Réplica do consumidor
18/06/2025 às 13:35
Não fiz nenhuma infração, quero prova, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 13:35
Não fiz nenhuma infração, quero prova, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 20:16
Pela demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4