Não consigo sacar dinheiro da Estrela Bet

Olá, Francisco!

Esperamos que esteja bem.

De início, gostaríamos de informar que, em atenção à sua demanda, todos os processos e análises realizados pelo nosso setor são feitos visando à satisfação de nossos clientes, sempre prezando pela eficiência e qualidade.

Esclarecemos que o questionamento apresentado trata da demora na efetivação do saque.

Conforme conversamos no telefone de final *******, para realizar o saque com sucesso, é necessário utilizar o seu CPF como chave PIX. Certifique-se de que esta opção esteja associada à sua conta em sua instituição bancária, garantindo que o valor seja transferido exclusivamente para o titular da conta.

Essa medida tem como objetivo prevenir [Editado pelo Reclame Aqui], proteger seus dados e assegurar que os valores sejam enviados apenas para o titular cadastrado.

Além disso, antes de solicitar o saque, é necessário realizar o primeiro depósito na conta para ativar essa função, bem como cadastrar corretamente os dados bancários.

Identificamos que o pedido de saque foi devidamente pago no dia 30/10/******* às 16:59:18 em sua conta bancária de uso pessoal, onde seu CPF está cadastrado como chave PIX.

Portanto, não identificamos pendências de pagamento ou valores a serem creditados em sua conta.

Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo: https://*******

Tenha um excelente dia!
Atenciosamente, Experiência do Cliente – EstrelaBet

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#Autorização SPA/MF nº *******/*******
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