Não Recebimento de Giros Grátis no Estrela Bet

Olá, Gabriela. Espero que esta mensagem a encontre bem!

Entendemos totalmente sua insatisfação e, por isso, gostaríamos de esclarecer com transparência o que ocorreu.

A promoção vinculada ao download do aplicativo de fato existia, mas com uma regra específica: o bônus seria liberado em até 3 dias úteis após o download e o login na conta. Ou seja, não se tratava de um crédito imediato e automático, e sim de um benefício liberado manualmente após a validação dos critérios.

Sabemos que a comunicação pode, em alguns momentos, gerar confusão, e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado.

Verificamos aqui que o bônus foi corretamente liberado em sua conta no dia 24/07/******* às 18:11. Caso tenha qualquer dificuldade para localizá-lo ou utilizá-lo, estamos à disposição para ajudar.

👉 Se tiver mais dúvidas, você pode acessar nossa Central de Ajuda ou entrar em contato com o suporte ao vivo:
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