Você ganhou ******* rodadas grátis no Gates of Olympus - Basta atualizar a conta!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pinhais - PR

03/01/2025 às 23:35

ID: 206282191

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi email dizendo que havia ganhado ******* rodadas grátis no slot de cassino Gates of Olympus, bastava apenas atualizar meus dados no site da Estrela Bet, logo fiz todo o procedimento, e o que ganhei? Nada! Apenas conseguiram meus dados e cópia de meu documento como minha foto. Ou eles resolvem isso, ou vai um processinho por mentir ao consumidor!! Cópis email:

????, você ganhou ******* rodadas no Gates Of Olympus.


Para aproveitar, é só finalizar o seu processo de reconhecimento facial e atualização dos seus dados na nossa plataforma!


Você só precisa:
1. Fazer login na sua conta EstrelaBet;
2. Acessar a aba "Prêmios" em "Minha conta" e ativar as suas rodadas;

3. Concluir o reconhecimento facial;

4. Aproveitar as suas rodadas grátis


Mas é importante finalizar a atualização para conseguir usar essas rodadas, combinado?

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Resposta da empresa

10/01/2025 às 08:40

Olá, Fabio!

Espero que esteja bem!

Primeiramente é válido informar que assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligência de modo a poder apurar a sua questão da melhor forma possível, prezando pela qualidade. 

Analisamos e confirmamos que você realmente estava na campanha, pois recebeu o e-mail com a comunicação e concluiu a sua validação de conta com sucesso. Por isso suas rodadas grátis foram liberadas: ******* Rodadas Grátis no Gates of Olympus.

Estamos super empolgados com a sua jornada na EstrelaBet e garantimos que a sua experiência será sempre incrível.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de algo, é só chamar! Vai ser um prazer continuar te ajudando!

Tenha um excelente dia! 

Atenciosamente, Experiência do Cliente – EstrelaBet

Consideração final do consumidor

24/01/2025 às 15:49

Cumpriu o que prometeu!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10