Cobrança de Juros Abusivos Após Atraso no Envio de Link de Pagamento pela Estruturas Lagoarte Ltda
Não respondida
Araras - SP
06/07/2026 às 09:31
ID: 253162273
Sou morador do Condomínio Portal Mirante da Lagoa e, após aprovação em assembleia, a empresa Estruturas Lagoarte Ltda ficou responsável por enviar o link de pagamento para a cobertura da minha garagem no valor de R$ 2.590,00.
O vencimento do pagamento estava acordado para o dia 30/06. No entanto, a empresa só me enviou o link de cobrança no final da tarde do dia 25/06 (uma quinta-feira), me dando um prazo útil curtíssimo para programar uma despesa desse valor.
Quando tentei acessar o link na sexta-feira seguinte (03/07) para efetuar o pagamento via cartão de crédito, o sistema já havia sido bloqueado e constava como indisponível. Ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que o link havia expirado e agora estão tentando me cobrar juros abusivos para gerar um novo acesso.
Como o atraso no envio inicial partiu da própria Lago Arte e o canal de pagamento foi fechado sumariamente sem opção de pagamento com juros legais proporcionais, exijo a emissão de um novo link com o valor original de R$ 2.590,00 (ou o parcelamento original de 3x de R$ 863,33) para que eu possa quitar o débito imediatamente. Não arcarei com taxas abusivas geradas pela falta de flexibilidade e falha no fluxo de cobrança da empresa.
Aguardo retorno urgente com o link correto.