Dificuldade de contato e estorno de matrícula não liberada na Unifatecie
Em réplica
Paulo Afonso - BA
05/03/2026 às 14:53
ID: 242423897
Estou tentando contato com o site, para um estorno ou reembolso, pois efetuei uma matrícula na Unifatecie e não consigo não tive minha matrícula liberada, dessa forma procurei contato do site,porém não tem nenhum contato para poder resolver esses problemas, por isso estou no Reclame AQUI tentar uma solução e ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:26
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos alunos.
Informamos que nossa equipe já está ciente da situação e entraremos em contato com você o mais breve possível para verificar o ocorrido e fornecer todas as orientações necessárias sobre sua matrícula e solicitação de estorno/reembolso.
Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que seja necessário.
Atenciosamente, Equipe Estude com Bolsa
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 11:20
Entrar em contato, através de qual meio, pois vocês não possuem email ou telefone para contato.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 22:48
Aqui na reclamação, possui documentos que comprovam.