Peça com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2023 às 17:30
ID: 169242731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá dois anos comprei vários móveis na loja e duas poltronas de formato bem diferenciado vendidas para ser usada em área externa expostas ao sol e chuva . Passado dois anos a poltrona (2) estão deformadas , conforme fotos abaixo e o tecido todo desbotado . Não podem me ajudar pois acredito que por outras reclamações tiraram a peça de linha .
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 17:36
Olá Andrea, boa tarde!
Recebemos sua solicitação e lamentamos pelo ocorrido. Assim, pedimos a gentileza que aguarde o contato do departamento responsável que será realizado até 01.08.23.
Atenciosamente,
Equipe estudiobola
Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 13:34
Conseguiram me atender de forma justa e prontamente conseguiram trocar o produto por outro . Fiquei satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9