estudiobola

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São Paulo - SP

17/04/2025 às 15:35

ID: 215033957

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No dia --/--/*****-, compramos oito cadeiras na loja do Shopping Jardim (pedido *****). Naquela oportunidade, deram como previsão de entrega o dia --/--/*****-.

No começo do mês de abril, tentamos contato com o vendedor responsável para confirmar se o prazo prometido será cumprido ou, ao menos, se há alguma previsão de entrega.

De início, o vendedor nos garantiu um retorno no dia --/--. passado esse prazo, pedimos um retorno no dia --/--, mas novamente sem resposta. no dia seguinte, nos prometeram um retorno até o dia --/--. Novamente, não tivemos resposta. Passamos a semana cobrando um retorno e o vendedor novamente dando respostas genéricas, sem definir uma data.

Agora, no dia --/--, faltando menos de dez dias para o fim do prazo de NOVENTA DIAS para a entrega, fomos informados pelo vendedor que nossas cadeiras serão entregue APENAS em --/--, devido a um atraso na entrega dos tecidos.

Ou seja, passamos quinze dias sem qualquer retorno conclusivo da Loja, para avisar o atraso na entrega das cadeiras em cima hora.
Atendimento precário por parte da Loja, principalmente levando em conta o valor dos móveis, o longo prazo já inicialmente previsto (90 dias) e a fama do estudio.

Peço por favor que nos deem um posicionamento e solução para o nosso caso, tendo em vista a falta de transparência e comprometimento por parte do estudio.