péssimo suporte ao cliente.

Comprei uma mesa de jantar em ******* e paguei um valor bem considerável pela mesma (mesa de design assinado). minha casa foi atingida pela enchente no RS e o tampo de vidro quebrou. Enviei um email solicitando um suporte .. pedindo

ajuda para comprar um tampo igual ou que me informassem o fornecedor.

segue retorno:

Como o produto não está mais em linha, não é possível realizar o conserto e nem troca do tampo pela fábrica.

Independente de estar em linha uma empresa que opera com moveis de alto valor no mínimo deveria me dar um suporte. Coloquei no email que pagaria todos os custos e mesmo assim se negaram a me ajudar.