Estudio Finest

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São Paulo - SP

17/06/2026 às 10:15

ID: 251626957

Em janeiro de 2026 realizei a conta de 6 cadeira na loja Estúdio Finest e deixei para comprar outras 2 após a entrega destas primeiras para verificar o espaço.

Em 02/03/26 retornei à loja e comprei mais 2 no mesmo modelo, contudo as cadeiras foram entregues com o assento em
cor diferente, abri um chamado junto à loja explicando o ocorrido e a mesma ficou de realizar a troca dos assentos. Quase 2 meses depois enviaram os assentos para troca, porém os profissionais responsáveis pelo trabalho perfuraram ambas as cadeiras, deixando os pregos a mostra, danificando a parte de trás do assunto, bem como a madeira perfurada. Novamente falei com a loja solicitando a troca das cadeias, porém a mesma enviou apenas novos assuntos par substituir os anteriores, sendo que a cadeira tb ficou danificada com o reparo deles.
Estou entre idas e vindas com a loja há alguns meses, então optei pela devolução das 2 últimas cadeiras, pois não tenho disponibilidade para ter alguém em casa todas as vezes que a empresa tenta resolver problemas por eles gerados. Não quero mais as cadeiras, desejo devolução total dos valores pagos nestes 2 itens, bem como a i
permeabilização. Ja fiz o pedido para a loja há mais de 15 dias e ainda não obtive retorno.