Atraso na entrega, falta de atualização do rastreio e ausência de resposta da loja
Não respondida
São Paulo - SP
17/02/2026 às 13:06
ID: 240896699
Comprei um fichário nesta loja e, desde o início, tenho enfrentado problemas com a falta de atualização do pedido. As informações sobre o rastreio demoram muito para serem atualizadas.
Entrei em contato pelo Instagram da empresa para saber sobre a demora, mas a resposta também levou bastante tempo. No dia 05/02/2026, o status foi atualizado para saiu para entrega, porém o produto não foi entregue e, desde então, não houve nenhuma nova atualização.
Enviei novas mensagens para a empresa, mas não obtive retorno até o momento. Diante da falta de informações e da não entrega do produto, solicito o reembolso do valor pago.