ETAPPBEER: Produto perdido em transporte e falta de comunicação
Não respondida
Bauru - SP
10/06/2026 às 17:29
ID: 251052949
Fiz a compra no site da empresa ETAPPBEER no dia 20/05/2026, no valor de R$ 144,00. Promessa de entrega de 5 a 6 dias úteis. Expirado o prazo, acompanhando pela transportadora tive a informação de que no dia 02/06/2026 houve atualização de que o produto foi perdido em razão de [Editado pelo Reclame Aqui] ou extravio. O único meio de contato com a empresa é por e-mail e já enviei 4 e-mails para eles, sem nenhuma resposta até hoje.
Pedido enviado
22 de maio às 14:41
Cód. *****
Ver rastreamento detalhado
22 de maio às 14:41
Em poder da transportadora
Ela coletou a encomenda na Mandaê e iniciou o processo de entrega da encomenda para seu cliente.
22 de maio às 14:41
Encaminhado
Encomenda sendo transferida de unidade de distribuição
25 de maio às 10:37
Saiu para entrega
A encomenda já está a caminho e em breve será entregue! =)
25 de maio às 10:37
Em poder da transportadora
Encomenda recebida na unidade da transportadora
2 de junho às 04:38
Pacote perdido
Fomos alertados do [Editado pelo Reclame Aqui] ou extravio da encomenda. Daremos início ao processo de investigação e, caso a ocorrência seja confirmada, atualizaremos esse status.